圍巾廠家知識分享,生產訂單可以更改嗎?——越緹美
有客戶朋友(you)問(wen)我(wo)們,在訂單在生(sheng)產中出(chu)現臨時(shi)變(bian)更時(shi),可以更改嗎?那么我(wo)們就和大家分享(xiang)一下(xia)接受變更(geng)的條件。
1.生產進度是否允許
國(guo)外客(ke)戶在國(guo)內(nei)采購(gou)服裝時(shi),訂單(dan)從接(jie)單(dan)到(dao)交付,跨(kua)度時(shi)間一般在半年(nian)到(dao)一年(nian)左右,時(shi)間一般都比(bi)較長(chang)。客(ke)戶提出訂單(dan)的(de)(de)更改事項時(shi),跟單(dan)員必須考(kao)慮該(gai)訂單(dan)處于哪(na)一階段以此衡量能否滿(man)足客(ke)戶的(de)(de)需求(qiu)。
(1)訂單(dan)初期:在接(jie)單的(de)初(chu)期,由于還(huan)沒有安排(pai)生產(chan),無論是(shi)款式(shi)工藝、面輔料的(de)變更對生產(chan)沒有太大的(de)影響,應盡(jin)量滿足客戶的(de)要求,配合做(zuo)好訂單的(de)更改,但(dan)必須跟進(jin)有關事項(xiang),例(li)如與加工廠商(shang)議協調合同條款的(de)變更、款式(shi)的(de)變更需要試(shi)制、測試(shi)和復核樣板;面(mian)輔料的變(bian)更(geng)需(xu)復核(he)新的標準(zhun)樣卡(ka),并跟進(jin)采購合同條款(kuan)的變(bian)更(geng)事宜。
客戶提出訂(ding)單數量的(de)(de)增減、尺碼與顏色(se)分配(pei)比例的(de)(de)變(bian)(bian)更,以(yi)及交貨期的(de)(de)變(bian)(bian)更,對生(sheng)產計劃的(de)(de)影(ying)響會比較大(da),必須(xu)考慮當前訂(ding)單的(de)(de)容納(na)能力,以(yi)及生(sheng)產計劃的(de)(de)彈性(xing)能否調(diao)整(zheng)變(bian)(bian)更。數量與尺碼的(de)(de)變(bian)(bian)更需追(zhui)加合同(tong)補充協議的(de)(de)簽署,作為后續工(gong)作的(de)(de)憑(ping)據。
(2)訂單中期:在訂(ding)單(dan)(dan)的(de)中期,客戶提(ti)出更(geng)改時必須權衡各方利益與意見,以及能否(fou)實現的(de)可操作性和(he)難(nan)易程度。尤其(qi)是訂(ding)單(dan)(dan)完成面(mian)輔(fu)料(liao)(liao)的(de)批復(fu)和(he)核準板的(de)確認以后(hou),已經開(kai)始進(jin)入生(sheng)產階段,關于訂(ding)單(dan)(dan)款式、工藝、面(mian)輔(fu)料(liao)(liao)基(ji)本上不允許更(geng)改。
對于不能實現的(de)變更(geng)、必須(xu)堅持(chi)原(yuan)來(lai)的(de)合同(tong)條款。對于有可能更(geng)改的(de)條款,必須(xu)根據訂單(dan)的(de)具體進(jin)度與客(ke)戶(hu)、加工(gong)廠(chang)、供應(ying)商等(deng)多方進(jin)行協商,跟進(jin)解決,例如訂單(dan)數量的(de)況(kuang)少將使面(mian)輔(fu)料剩余(yu)過多,此時,跟單(dan)員需與客(ke)戶(hu)協商剩余(yu)面(mian)輔(fu)料的(de)處理(li)事宜。
(3)訂單(dan)后期(qi):進(jin)入訂單生(sheng)產的后期,產品(pin)基(ji)本(ben)完成生(sheng)產,款式與用料(liao)等(deng)已不能再(zai)改,允許客戶(hu)在包折方(fang)法、交(jiao)貨期、運輸方(fang)式和交(jiao)貨地點等(deng)方(fang)面提出更(geng)改要求。
如果(guo)(guo)客戶(hu)提出延期(qi)交貨(huo),跟(gen)單員應與客戶(hu)協(xie)商成(cheng)品的(de)倉儲費用、運輸訂金等由客戶(hu)承擔(dan),并(bing)協(xie)商具體的(de)交貨(huo)日期(qi)。同時(shi),跟(gen)單員要(yao)協(xie)調加工廠做好產(chan)品的(de)倉儲、保管(guan)工作,如果(guo)(guo)產(chan)品已經出廠,可安排在物流(liu)機構(gou)或港口(kou)的(de)倉庫(ku)暫時(shi)儲存。
如果客(ke)戶要(yao)求提前交貨(huo),跟單員需(xu)協調加(jia)工廠,能否加(jia)班趕工完成全(quan)部(bu)或(huo)部(bu)分訂單生產,提前交貨(huo)的加(jia)班費用由客(ke)戶支付。同時,需(xu)與(yu)客(ke)戶商討(tao)物流方式、接貨(huo)地(di)點和新(xin)的交貨(huo)期。
為(wei)了便于(yu)安排生產,一(yi)般會(hui)要求在(zai)大貨生產前一(yi)周內不允許再修訂(ding)合同內的款式(shi)資料。
2.生產成本是否允許(xu)
客戶(hu)提出變(bian)更時,必(bi)須(xu)分析客戶(hu)的變(bian)更要求對加(jia)工成本(ben)是否有影響(xiang),如(ru)面(mian)輔料、款式的復雜(za)性等變(bian)更,會影響(xiang)用料成本(ben)與加(jia)工成本(ben),必(bi)須(xu)與加(jia)工廠核算出有關(guan)費(fei)用后(hou),再跟客戶(hu)協商更改合(he)同單價,或由客戶(hu)另行支(zhi)付費(fei)用,才能接受變(bian)更事(shi)項。
3.制作工藝是(shi)否允(yun)許
客(ke)戶(hu)提出生產工藝、款(kuan)式(shi)細節(jie)、洗水后(hou)整(zheng)方式(shi)等的變更(geng)時,需了(le)解(jie)工廠(chang)(chang)能否(fou)接受變更(geng)要(yao)求。在訂(ding)單(dan)初期,如(ru)果工廠(chang)(chang)反(fan)復(fu)(fu)試板以(yi)(yi)后(hou),仍不(bu)能滿足客(ke)戶(hu)的變更(geng)要(yao)求,可(ke)以(yi)(yi)考成另(ling)選加工廠(chang)(chang)。如(ru)果已經進入訂(ding)單(dan)的中(zhong)后(hou)期,可(ke)以(yi)(yi)由工廠(chang)(chang)提供復(fu)(fu)板測試,再回復(fu)(fu)客(ke)戶(hu)能否(fou)更(geng)改。
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——本文摘(zhai)自(zi)《服(fu)裝跟單實務》
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