有(you)客戶朋友問我們，在訂單(dan)在生(sheng)產中出(chu)現臨(lin)時變更(geng)時，可(ke)以更(geng)改嗎？那(nei)么我(wo)們就和大家分享一下接(jie)受(shou)變更的條件。

1.生產(chan)進度是否允許

國外客戶在(zai)國內采購服裝時，訂單(dan)從接單(dan)到交付，跨度時間一(yi)(yi)般(ban)在(zai)半年(nian)到一(yi)(yi)年(nian)左右，時間一(yi)(yi)般(ban)都比較(jiao)長。客戶提出訂單(dan)的更改(gai)事項時，跟(gen)單(dan)員必須考慮該(gai)訂單(dan)處于哪(na)一(yi)(yi)階段以此衡(heng)量能否滿足(zu)客戶的需求。

(1)訂單初期:在接(jie)單的(de)初期，由于還(huan)沒有(you)安(an)排生產(chan)，無論(lun)是款式工(gong)藝、面輔料的(de)變(bian)更(geng)(geng)對生產(chan)沒有(you)太大(da)的(de)影響，應盡量(liang)滿(man)足客戶(hu)的(de)要(yao)求(qiu)，配合做(zuo)好(hao)訂單的(de)更(geng)(geng)改，但必須跟(gen)進(jin)有(you)關事項，例如與加工(gong)廠商(shang)議協調(diao)合同(tong)條款的(de)變(bian)更(geng)(geng)、款式的(de)變(bian)更(geng)(geng)需(xu)要(yao)試制、測試和復核樣板;面輔料的(de)變更需復核新的(de)標準樣卡，并跟進采購合同條款的(de)變更事宜(yi)。

客戶提出訂單數量(liang)的(de)(de)增(zeng)減、尺碼(ma)與顏(yan)色分配比(bi)例(li)的(de)(de)變(bian)更(geng)，以(yi)及交貨期的(de)(de)變(bian)更(geng)，對生(sheng)產計(ji)劃的(de)(de)影響會比(bi)較大，必須考慮當前訂單的(de)(de)容納能(neng)力，以(yi)及生(sheng)產計(ji)劃的(de)(de)彈(dan)性(xing)能(neng)否調整變(bian)更(geng)。數量(liang)與尺碼(ma)的(de)(de)變(bian)更(geng)需追加(jia)合(he)同補(bu)充協議的(de)(de)簽署，作為后續工作的(de)(de)憑據(ju)。

(2)訂單中期:在訂單(dan)(dan)的中期(qi)，客戶提出(chu)更(geng)(geng)改時必(bi)須權衡各(ge)方利益(yi)與意見(jian)，以(yi)及(ji)能否實現的可操作(zuo)性和難易程度(du)。尤(you)其是(shi)訂單(dan)(dan)完(wan)成(cheng)面輔(fu)料的批復和核準(zhun)板的確認以(yi)后(hou)，已(yi)經開始進入(ru)生產(chan)階段(duan)，關(guan)于訂單(dan)(dan)款(kuan)式、工(gong)藝(yi)、面輔(fu)料基(ji)本上不允許(xu)更(geng)(geng)改。

對(dui)于不能實現的(de)(de)變更(geng)、必須堅持原來的(de)(de)合同條(tiao)款(kuan)。對(dui)于有可(ke)能更(geng)改(gai)的(de)(de)條(tiao)款(kuan)，必須根(gen)據(ju)訂(ding)單的(de)(de)具體進度(du)與客(ke)戶(hu)(hu)、加工廠、供應(ying)商等多方(fang)進行協商，跟(gen)進解決(jue)，例如訂(ding)單數量的(de)(de)況(kuang)少將使面(mian)輔(fu)(fu)料剩(sheng)余過多，此時，跟(gen)單員需與客(ke)戶(hu)(hu)協商剩(sheng)余面(mian)輔(fu)(fu)料的(de)(de)處理事宜(yi)。

(3)訂單(dan)后(hou)期:進入訂單生產(chan)(chan)的后期(qi)，產(chan)(chan)品基本完成生產(chan)(chan)，款式與(yu)用料等已不能再改(gai)，允許客戶在包折方法、交貨期(qi)、運輸方式和交貨地點等方面提出更(geng)改(gai)要求。

如果客戶(hu)提(ti)出延(yan)期交貨(huo)，跟(gen)單員應與(yu)客戶(hu)協商成品的(de)倉儲費(fei)用、運輸訂金等(deng)由客戶(hu)承擔，并協商具體(ti)的(de)交貨(huo)日期。同時(shi)，跟(gen)單員要協調加工廠做好產(chan)(chan)品的(de)倉儲、保管工作，如果產(chan)(chan)品已經出廠，可(ke)安排在物流機(ji)構(gou)或港口的(de)倉庫(ku)暫時(shi)儲存。

如果客(ke)戶要(yao)求提前(qian)交(jiao)貨，跟單員需協調(diao)加(jia)工(gong)廠，能否加(jia)班(ban)(ban)趕工(gong)完成全部或部分(fen)訂單生產，提前(qian)交(jiao)貨的加(jia)班(ban)(ban)費用由(you)客(ke)戶支付。同時(shi)，需與客(ke)戶商(shang)討物(wu)流方式、接貨地點和新的交(jiao)貨期(qi)。

為了(le)便于安排生產，一(yi)般會要求在大(da)貨生產前(qian)一(yi)周(zhou)內不(bu)允許再修(xiu)訂(ding)合同內的款式資(zi)料。

2.生(sheng)產成本是否允(yun)許

客(ke)(ke)戶(hu)提出變更時，必須分(fen)析客(ke)(ke)戶(hu)的變更要求(qiu)對加(jia)工成本(ben)(ben)是否有影響，如面(mian)輔料(liao)、款(kuan)式(shi)的復雜性等變更，會影響用(yong)料(liao)成本(ben)(ben)與(yu)加(jia)工成本(ben)(ben)，必須與(yu)加(jia)工廠核算(suan)出有關費用(yong)后(hou)，再跟客(ke)(ke)戶(hu)協商更改合同單價，或由客(ke)(ke)戶(hu)另(ling)行支付費用(yong)，才能接受變更事項(xiang)。

3.制作工藝是否允許

客(ke)戶(hu)(hu)提出生產工(gong)藝、款式(shi)細節(jie)、洗水后整方式(shi)等(deng)的(de)變(bian)更(geng)時，需了(le)解工(gong)廠(chang)能(neng)否接受(shou)變(bian)更(geng)要求。在訂單初期(qi)，如果工(gong)廠(chang)反復試(shi)板(ban)以后，仍不能(neng)滿足客(ke)戶(hu)(hu)的(de)變(bian)更(geng)要求，可以考成另(ling)選加工(gong)廠(chang)。如果已經(jing)進入訂單的(de)中后期(qi)，可以由工(gong)廠(chang)提供復板(ban)測試(shi)，再回復客(ke)戶(hu)(hu)能(neng)否更(geng)改。

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——本文摘(zhai)自《服裝跟單(dan)實務》

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