對待客戶一定要始終如一
今天一大(da)早(zao)上班(ban),我(wo)(wo)就(jiu)聽說我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)去找別的(de)供(gong)應(ying)商了,這(zhe)對我(wo)(wo)們(men)(men)來(lai)講就(jiu)是一個不好(hao)的(de)消息。客(ke)(ke)戶(hu)和我(wo)(wo)們(men)(men)合(he)作的(de)好(hao)好(hao)的(de),為什(shen)么(me)就(jiu)會去找別的(de)廠家(jia)呢(ni)。我(wo)(wo)覺得(de)除了客(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題,我(wo)(wo)們(men)(men)也要反思自己的(de)問題。
據了解到(dao)客戶說別的(de)廠家(jia)不用(yong)付定金(jin),等收到(dao)貨再打(da)款,而(er)我(wo)們(men)(men)需(xu)要先(xian)打(da)一部分的(de)定金(jin),這樣可以約束我(wo)們(men)(men)雙方。但是(shi)如果(guo)有不用(yong)打(da)定金(jin)的(de),客戶會去選擇,也很(hen)正(zheng)常(chang)。那我(wo)們(men)(men)應該怎(zen)么辦(ban)呢。
打(da)定金這(zhe)個事情,我(wo)們從開始就這(zhe)么做的,我(wo)們不可能(neng)為了哪個客戶,我(wo)們改變(bian)這(zhe)個規(gui)則。那我(wo)覺得可以(yi)從以(yi)下(xia)方面和別家比。
一、從面料設計到成(cheng)品我們都是一條龍服務。
二、無需客戶無需跟單,我(wo)們全程監(jian)管。
三、我們是整(zheng)批全檢(jian),條(tiao)檢(jian)出倉,讓客(ke)戶可以(yi)放心(xin)的發給他的客(ke)戶,不要怕(pa)有瑕疵。
四、我們的交貨時間(jian)快,讓客戶等待的時間(jian)較(jiao)短。
五(wu)、我們(men)的服(fu)務(wu)是全配套的,客戶(hu)可以省心(xin)。
從這個(ge)事情中我(wo)們(men)發現,不(bu)管再(zai)好的(de)客(ke)戶(hu),我(wo)們(men)都要維護好,不(bu)免會有別的(de)廠家(jia)聯系我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu),或者(zhe)是客(ke)戶(hu)找別的(de)廠家(jia)。只要我(wo)們(men)做好了我(wo)們(men)該做的(de)一切(qie),那我(wo)們(men)就一定不(bu)用怕。