在(zai)人們溝通的顧客中,有很多客戶會對(dui)廠(chang)家(jia)的(de)能力造成猜疑。這時(shi),追蹤(zong)(zong)訂單(dan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)是一種可以(yi)證實生產商整體實力的(de)存有。為(wei)什么(me)(me)圍巾(jin)訂制要追蹤(zong)(zong)訂單(dan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)?追蹤(zong)(zong)訂單(dan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)必(bi)要性是啥?追蹤(zong)(zong)訂單(dan)信(xin)息(xi)(xi)(xi)是干什么(me)(me)的(de)?今(jin)日,大家將向您表述追蹤訂(ding)單信息的必要性!
我堅信大部分生(sheng)(sheng)產商(shang)都(dou)是會有一(yi)個單一(yi)的(de)崗位(wei)職(zhi)位(wei)。追(zhui)(zhui)蹤(zong)職(zhi)工(gong)(gong)是公司(si)與顧客(ke)間的(de)公路橋梁。追(zhui)(zhui)蹤(zong)職(zhi)工(gong)(gong)的(de)整體品質立即反應了公司(si)的(de)產品研發(fa)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力(li)、談判工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力(li)、成本(ben)費控制(zhi)力(li)、生(sheng)(sheng)產制(zhi)造(zao)協調性(xing)、信息化(hua)管理工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力(li)和顧客(ke)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力(li)。
因(yin)為(wei)跟單(dan)員(yuan)運行時(shi)間、地址(zhi)變化多端、多種工(gong)作(zuo)中并駕齊驅等特別(bie)要求,對跟單(dan)員(yuan)員(yuan)工(gong)的綜合能力規定(ding)較高。達標的跟單(dan)員(yuan)工(gong)作(zuo)人員(yuan)需要具有下列工(gong)作(zuo)能力和綜合能力:
1.工(gong)作能(neng)力。
(1)商品(pin)(pin)(pin)的(de)基礎知識和專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)能。追(zhui)蹤工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員必須具(ju)有各種(zhong)各樣專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)能和結合運用(yong)專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)(ji)能,從表層(ceng)輔(fu)材價錢、原料特(te)(te)性(xing)、由來、成(cheng)份、制成(cheng)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)類特(te)(te)性(xing)、設計風格(ge)關鍵(jian)點、加工(gong)(gong)工(gong)(gong)藝品(pin)(pin)(pin)質(zhi)規定(ding)等(deng),可以依據用(yong)戶(hu)的(de)牌子(zi)特(te)(te)性(xing)給予(yu)技(ji)(ji)術專(zhuan)業(ye)(ye)參照,協助用(yong)戶(hu)提升(sheng)商品(pin)(pin)(pin),提升(sheng)企業(ye)(ye)產品(pin)(pin)(pin)的(de)競爭(zheng)能力。
(2)質量控(kong)制和(he)監(jian)管(guan)(guan)專(zhuan)業技能。追蹤工作人(ren)員需要掌握(wo)商(shang)品(pin)加工工藝、包裝印(yin)刷、刺繡圖(tu)案、清洗等(deng)缺點種(zhong)類,把握(wo)各種(zhong)各樣測(ce)量法、產品(pin)質量檢(jian)驗方(fang)式等(deng),掌握(wo)質量控(kong)制和(he)監(jian)管(guan)(guan)方(fang)式,立即定(ding)編(bian)質量檢(jian)測(ce)報告。除此之外,還應(ying)了解第三方(fang)認證組(zu)織的(de)(de)業務流程專(zhuan)業技能,便于(yu)依(yi)據(ju)用戶(hu)的(de)(de)必須隨(sui)時隨(sui)地檢(jian)測(ce)商(shang)品(pin)。
(3)營銷(xiao)推廣(guang)專業技能(neng)。追蹤工(gong)作(zuo)人員需要(yao)具有(you)開發(fa)設計(ji)訂(ding)單(dan)信息、發(fa)掘顧客和產品銷(xiao)售的(de)綜合性營銷(xiao)推廣(guang)工(gong)作(zuo)能(neng)力,把(ba)握(wo)行業動態,具有(you)一定的(de)市(shi)場(chang)分析(xi)和預測分析(xi)工(gong)作(zuo)能(neng)力,掌握(wo)顧客社會心(xin)理學和營銷(xiao)戰(zhan)略(lve),達到顧客的(de)要(yao)求(qiu)。
(4)外(wai)(wai)(wai)貿(mao)(mao)業務(wu)和(he)(he)(he)服務(wu)技(ji)能(neng)。因(yin)(yin)為追蹤涉及(ji)到有(you)關外(wai)(wai)(wai)貿(mao)(mao)業務(wu),因(yin)(yin)而外(wai)(wai)(wai)界(jie)追蹤工作人員必須具有(you)一定的外(wai)(wai)(wai)語會話工作能(neng)力、國(guo)(guo)外(wai)(wai)(wai)商務(wu)接(jie)待禮儀(yi)、國(guo)(guo)外(wai)(wai)(wai)溝(gou)通協調能(neng)力、民族習俗和(he)(he)(he)忌諱、商業服務(wu)查(cha)驗、出(chu)(chu)口(kou)報關等(deng)進(jin)出(chu)(chu)口(kou)貿(mao)(mao)易出(chu)(chu)口(kou)外(wai)(wai)(wai)貿(mao)(mao)文(wen)檔(dang)提前準備和(he)(he)(he)處置步驟、進(jin)出(chu)(chu)口(kou)貿(mao)(mao)易標準、商業服務(wu)查(cha)驗出(chu)(chu)口(kou)報關進(jin)出(chu)(chu)口(kou)貿(mao)(mao)易程序流(liu)程和(he)(he)(he)信件(jian)解決(jue)等(deng)。
(5)財政局(ju)、稅(shui)款和法(fa)律法(fa)規。外(wai)界追蹤(zong)工(gong)作(zuo)人員(yuan)需要掌握成本(ben)計算(suan)、會計、支付清算(suan)、金融機構文檔等(deng)專業知識(shi),并了解擔保法(fa)、出(chu)口外(wai)貿法(fa)、票據法(fa)、規律等(deng)有關法(fa)律法(fa)規。
(6)電子計算機(ji)操作(zuo)技(ji)(ji)(ji)能。跟(gen)單員務必把握計算機(ji)技(ji)(ji)(ji)能和互聯網文檔解決(jue)工作(zuo)能力,并(bing)具有報表等各(ge)種各(ge)樣統計分析(xi)專(zhuan)(zhuan)用(yong)工具操縱進展的運用(yong)專(zhuan)(zhuan)業技(ji)(ji)(ji)能。
(7)貨運物(wu)(wu)流(liu)和倉儲物(wu)(wu)流(liu)專業(ye)技能。跟單員還必須(xu)具有試品快遞(di)公(gong)司、貨品裝卸搬運、運送、派送等物(wu)(wu)流(liu)運輸和倉儲物(wu)(wu)流(liu)專業(ye)知識(shi)。
這(zhe)種全是出(chu)(chu)色跟單(dan)員需(xu)要(yao)的專(zhuan)業(ye)能(neng)力,因此一個有能(neng)力的生產(chan)廠家(jia)(jia)也會出(chu)(chu)現那么出(chu)(chu)色的跟單(dan)員。那樣,在圍巾訂制或商品生產(chan)過(guo)程中(zhong),大家(jia)(jia)的溝通交流會順利得多,大家(jia)(jia)會盡(jin)量達到顧客的要(yao)求!
那麼為什么圍巾訂(ding)制必須(xu)跟單員呢?那樣的生產商在工作上(shang)還可以安心!此外,有沒有什么要(yao)做(zuo)的呢?下一次大(da)家來談(tan)一談(tan)!
——本文內容摘自《服裝跟單實務》
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