一位客(ke)戶朋友問我(wo)們(men)(men),當(dang)訂單在生產中發生臨時變(bian)(bian)化時,它能改變(bian)(bian)嗎?然后我(wo)們(men)(men)將與您(nin)分享(xiang)接受變(bian)(bian)更的(de)條件(jian)。
1.是(shi)否允(yun)許生產進度。
當外國客戶在中國購(gou)買(mai)服裝時,訂單(dan)(dan)從接收訂單(dan)(dan)到(dao)交(jiao)付的(de)跨度一(yi)般在半年到(dao)一(yi)年左(zuo)右(you),通常(chang)需要很長時間。當客戶提出更改訂單(dan)(dan)時,訂單(dan)(dan)跟隨者(zhe)必須考慮(lv)訂單(dan)(dan)處于哪個階段,以衡量是否能滿足客戶的(de)需求。
1)訂(ding)單初期:在訂(ding)單初期,由于沒有安排(pai)生產,無論是風(feng)(feng)格(ge)(ge)過程,表面輔助材料(liao)的(de)變(bian)(bian)化(hua)對生產影響不大,應盡(jin)量滿足客戶的(de)要(yao)求,配(pei)合(he)訂(ding)單變(bian)(bian)更(geng),但(dan)必須跟進相關事項(xiang),如協(xie)調(diao)合(he)同條款(kuan)的(de)變(bian)(bian)更(geng),風(feng)(feng)格(ge)(ge)變(bian)(bian)更(geng)需要(yao)試生產、測試和審核樣(yang)品;新標準樣(yang)品卡的(de)變(bian)(bian)更(geng),采購(gou)合(he)同條款(kuan)的(de)變(bian)(bian)更(geng)。
客戶提(ti)出訂單數量(liang)的(de)增加或(huo)減少(shao),尺寸(cun)和(he)顏(yan)色分布比例的(de)變(bian)化,以(yi)(yi)及交貨日(ri)期的(de)變(bian)化,將對(dui)生產(chan)計劃(hua)產(chan)生很大的(de)影響。必須考(kao)慮當前(qian)訂單的(de)容納能力(li),以(yi)(yi)及生產(chan)計劃(hua)的(de)靈活性是否(fou)可以(yi)(yi)調整(zheng)和(he)改變(bian)。數量(liang)和(he)尺寸(cun)的(de)變(bian)化應以(yi)(yi)合(he)同補充協議(yi)的(de)簽訂為后續工作(zuo)的(de)依據(ju)。
(2)訂單中期:在(zai)(zai)訂單中期,客戶在(zai)(zai)提(ti)出變更時必須(xu)權衡各方的(de)利益和(he)(he)意見(jian),以(yi)及(ji)是否(fou)可以(yi)實現(xian)可操作(zuo)性和(he)(he)難度。特別是在(zai)(zai)訂單完成表面輔(fu)助材料的(de)批準(zhun)和(he)(he)批準(zhun)板的(de)確認后,已(yi)開(kai)始(shi)進入(ru)生產階段許更改訂單風格、工藝和(he)(he)表面輔(fu)助材料。
對于無(wu)法實現的(de)變更,必(bi)須(xu)堅(jian)持(chi)原合同條(tiao)款(kuan)。對于可能更改的(de)條(tiao)款(kuan),我(wo)們必(bi)須(xu)根(gen)據訂單的(de)具體(ti)進度與客(ke)戶、加工廠、供應商(shang)(shang)等方協商(shang)(shang),并跟進解決方案(an)。例如,如果訂單數量較少(shao),則表面輔助材料將過多。此時,我(wo)們需要與客(ke)戶協商(shang)(shang)剩余表面輔助材料的(de)處理。
(3)訂單后期(qi)(qi):進入(ru)訂單生產后期(qi)(qi),產品基本完(wan)成生產,款式(shi)(shi)和(he)材料無法更改,允許客戶對折扣方法、交(jiao)貨期(qi)(qi)、運輸方式(shi)(shi)和(he)交(jiao)貨地點提出(chu)更改要求。
客戶(hu)提出(chu)延期交貨(huo)的,應當與客戶(hu)協商(shang)成品的儲(chu)(chu)(chu)存(cun)(cun)費用和(he)運輸(shu)押金,并協商(shang)具體的交貨(huo)日期。同時(shi)(shi),單位成員應協調(diao)加工廠(chang)進行產品儲(chu)(chu)(chu)存(cun)(cun)和(he)儲(chu)(chu)(chu)存(cun)(cun)。如(ru)果產品已經出(chu)廠(chang),可以(yi)安排在物流機構或港口(kou)的倉庫中臨時(shi)(shi)儲(chu)(chu)(chu)存(cun)(cun)。
如果客(ke)戶(hu)要求提(ti)前交貨,需要與訂單人(ren)員協調加(jia)(jia)工廠,是否加(jia)(jia)班(ban)完(wan)成全部(bu)或部(bu)分(fen)訂單生產(chan),提(ti)前交貨的加(jia)(jia)班(ban)費由客(ke)戶(hu)支付。同時,我們需要與客戶討論物流方(fang)式、交貨(huo)地點和新的(de)交貨(huo)期。
為便于(yu)安(an)排生產,一(yi)般(ban)要(yao)求在大宗商品生產前一(yi)周內不得修改合同(tong)內的款式(shi)信(xin)息。
2.是(shi)否允許生(sheng)產成本(ben)。
當客戶提出(chu)變更時,必(bi)須(xu)分析客戶變更要求是(shi)否(fou)影響加(jia)工成本(ben),如輔助(zhu)材料、風格復(fu)雜(za)性(xing)等變更,會(hui)影響材料成本(ben)和(he)加(jia)工成本(ben),必(bi)須(xu)與(yu)加(jia)工廠(chang)計算相關費用,然后與(yu)客戶協商變更合同單(dan)價(jia),或由客戶支付(fu),接受變更。
3.是否(fou)允許生產(chan)過程。
當客(ke)(ke)戶(hu)提出生產過程、風格(ge)細(xi)節、洗滌(di)后(hou)的整(zheng)個方(fang)法等變(bian)化時,他們需要了解工廠是(shi)(shi)否(fou)可(ke)以(yi)接受(shou)變(bian)更要求(qiu)。在訂單的早期(qi)階(jie)段,如果(guo)工廠反復測(ce)(ce)試(shi)板,仍不能滿足客(ke)(ke)戶(hu)的變(bian)更要求(qiu),您可(ke)以(yi)選擇另一(yi)個加(jia)工廠。如果(guo)已進(jin)入訂單的中(zhong)后(hou)期(qi)階(jie)段,工廠可(ke)以(yi)提供復合板測(ce)(ce)試(shi),然后(hou)回復客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)(shi)否(fou)可(ke)以(yi)更改。
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